Ein System.
Der ganze Betrieb.
Anfragen, Aufträge, Plantafel, Wartungen, Rechnungen und Mahnwesen — an einem Ort, statt auf Zetteln, in WhatsApp und in drei Excel-Listen. Wie sich das anfühlt, zeigt unsere Demo: eine komplette Betriebszentrale, gebaut für den fiktiven Betrieb Brandt Haustechnik.
Kein Video, kein Mockup — die Demo läuft wirklich, mit Beispieldaten zum Anfassen.
Derselbe Morgen — zweimal.
Links kommt der Alltag rein, wie ihn jeder Betrieb kennt: WhatsApp, Anruf, E-Mail, Zettel — überall etwas, nirgends eine Antwort. Rechts derselbe Morgen mit der Betriebszentrale: alles läuft an einem Ort ein, wird erfasst und sofort beantwortet.
Foto vom Kunden · 08:03Der Weg einer Anfrage — ohne dass etwas liegen bleibt.
Jedes Modul beantwortet eine Frage aus dem echten Alltag. Zusammen ergeben sie einen Faden vom ersten Anruf bis zum Geld auf dem Konto.
Anfrage kommt rein
Anruf, WhatsApp, E-Mail, Website oder Ladenbesuch — alles landet im selben Posteingang. Anrufe werden automatisch transkribiert.
AnfragenSystem wertet aus
Anliegen, Dringlichkeit, Adresse, Gerät und Preis-Richtwert werden automatisch erkannt. Der Kunde bekommt sofort eine Bestätigung.
AutomatikEin Klick: Auftrag
Aus der Anfrage wird ein Auftrag mit Akte — Positionen, Fotos, Dokumente und Verlauf an einem Ort. Nichts bleibt liegen.
AufträgeTermin & Monteur
Die Plantafel zeigt, wer wann wo ist. Der Monteur sieht seine Route mit Anlagen-Historie, Fotos und digitaler Abnahme auf dem Handy.
PlantafelRechnung & Geld
E-Rechnung raus, Bank-Abgleich ordnet Zahlungen automatisch zu, das Mahnwesen fasst von selbst nach. Der Chef sieht jederzeit die Zahlen.
FinanzenWas in der Betriebszentrale steckt.
Alle Bilder sind echte Ansichten aus der Demo — jedes Modul können Sie dort selbst anklicken.
Alle Kanäle. Ein Posteingang.
Telefon, WhatsApp, E-Mail, Website, Ladenbesuch — jede Anfrage landet an einem Ort. Anrufe werden transkribiert, das System erkennt Anliegen, Dringlichkeit und sogar einen Preis-Richtwert. Doppelte Anfragen werden erkannt, bevor jemand zweimal anruft.
- Anrufe automatisch transkribiert — nachlesbar statt Zettel
- Auswertung pro Anfrage: Anliegen, Dringlichkeit, Gerät, Richtwert
- Fotos vom Kunden direkt an der Anfrage
- Ein Klick macht aus der Anfrage einen Auftrag
Vom ersten Kontakt bis zur Rechnung.
Jeder Auftrag wandert sichtbar durch die Phasen: Neu, Besichtigung, Angebot draußen, In Ausführung, Abnahme, Abgerechnet. Jede Spalte zeigt, wie viel Geld dort gerade liegt — und jeder Auftrag kennt seinen nächsten Schritt.
- Board mit Wertsummen pro Phase — offene Angebote sofort sichtbar
- Jeder Auftrag hat einen nächsten Schritt mit Datum
- Komplette Auftragsakte: Positionen, Fotos, Dokumente, Verlauf
- Notdienste sind markiert und rutschen nie nach unten
Wer ist wann wo — ohne Magnettafel.
Das Wochenraster zeigt jeden Monteur mit seinen Einsätzen, farbcodiert nach Montage, Wartung, Notdienst und Besichtigung. Ungeplante Aufträge stehen oben und warten sichtbar auf einen Slot — statt in einer Ablage zu verschwinden.
- Wochenansicht pro Monteur mit Uhrzeiten
- Farbcodes: Montage, Wartung, Notdienst, Besichtigung
- „3 Aufträge ohne Termin“ — direkt oben, klickbar
- Klick auf einen Einsatz öffnet die Auftragsakte
Erst schauen, dann fahren.
Video-Beratung direkt aus dem System: Das Gespräch wird aufgezeichnet und live mitgeschrieben. Danach fasst das System die Punkte zusammen — und wenn der Kunde einen Termin nennt, schlägt es ihn fertig vor. Aus 20 Minuten Video wird eine vorbereitete Besichtigung.
- Video-Call mit Aufzeichnung und Live-Transkript
- Zusammenfassung nach dem Gespräch — automatisch
- Termin-Vorschlag direkt aus dem Gesprächsinhalt
- Transkript später durchsuchbar in der Auftragsakte
Rechnungen, Bank und Mahnwesen — läuft.
E-Rechnung-konforme Rechnungen, ein Bank-Abgleich, der Zahlungen automatisch zuordnet, und ein Mahnwesen, das in Stufen von selbst nachfasst — von der freundlichen Erinnerung bis zur Inkasso-Vorlage. Offene Posten sind keine Überraschung mehr.
- Offene und überfällige Rechnungen auf einen Blick
- Bank-Abgleich ordnet Zahlungen automatisch zu — auch Skonto-Fälle
- Mahnwesen in Stufen: Erinnerung → Mahnung → Inkasso-Vorlage
- XRechnung / E-Rechnung inklusive
Der stille Mitarbeiter.
Empfangsbestätigungen, Termin-Erinnerungen, Wartungs-Anschreiben, Mahnläufe, Bank-Zuordnung: Regeln erledigen die Routine — messbar in Läufen und gesparten Minuten. Jede Regel lässt sich einzeln an- und abschalten. Sie behalten die Kontrolle, das System macht die Arbeit.
- Sofortige Reaktion auf jede Anfrage — auch samstagabends
- Termin-Erinnerungen per SMS: weniger Leerfahrten
- Jede Regel zeigt, wie oft sie lief und was sie spart
- An/Aus pro Regel — nichts passiert ohne Ihre Freigabe
Der Rest des Systems.
Übersicht
Der Betrieb auf einen Blick: offene Rechnungen, Pipeline-Summe, heutige Einsätze und was gerade automatisch erledigt wurde.
Kunden
Jeder Kunde mit Anlagen, Wartungs-Status, Umsatz und offenen Posten — inklusive kompletter Historie pro Gerät.
Wartungen
Das Wartungs-Radar: Fälligkeiten, automatische Anschreiben und Verträge, die planbaren Umsatz bringen.
Mein Tag
Die Monteur-Ansicht: Tagesroute, Anlagen-Historie zum Einsatzort, Fotos und digitale Abnahme mit Unterschrift.
Team
Mitarbeiter mit Skills und Rechten: Wer sieht Zahlen, wer plant, wer sieht nur seine Einsätze.
Auftragsakte
Zu jedem Auftrag: Timeline, Positionen, Fotos, Dokumente und das durchsuchbare Video-Transkript.
Jede Rolle sieht genau das, was sie braucht.
In der Demo melden Sie sich als Inhaber, Büro oder Monteur an — Navigation und Rechte passen sich live an. So bleibt der Chef im Bild, ohne dass der Monteur Büro-Ballast mitschleppt.
Sieht alles: Zahlen, Bank, Mahnwesen, Team und Berichte. Der komplette Betrieb in einem Fenster.
Als Inhaber anmeldenAnfragen, Aufträge, Termine und Rechnungen — ohne Geschäftskonto und Löhne. Genau das, was das Büro braucht.
Als Büro anmeldenNur seine eigenen Einsätze: Tagesplan, Anlagen-Historie, Fotos, Zeiten. Kein Büro-Ballast auf der Baustelle.
Als Monteur anmelden
„Mein Tag“ aus Sicht von Timo Krause: aus 11 Modulen werden 2 — Tagesroute, Anlagen-Historie, Fotos und digitale Abnahme. Der Zettel bleibt im Betriebshof.
Kein Tool, das Sie umlernen müssen
Software von der Stange zwingt Ihren Betrieb in fremde Schritte. Wir machen es umgekehrt: Wir schauen, wie bei Ihnen eine Anfrage wirklich durchs Haus läuft — und bauen genau das nach. Ihr Ablauf bleibt Ihrer.
Ergänzen statt ersetzen
Ihre Handwerkersoftware, Buchhaltung oder Kalender dürfen bleiben. Fernframe setzt sich davor: Anfragen einsammeln, vorqualifizieren, sauber übergeben. Niemand reißt funktionierende Systeme raus.
Gebaut für Büro und Baustelle
Das Büro sieht alles auf einen Blick, der Monteur bekommt nur das, was er beim Kunden braucht — inklusive Fotos. Zwei Welten, ein sauberer Faden dazwischen.
Was SHK-Betriebe zuerst fragen.
Zeigen Sie uns Ihren Ablauf — wir zeigen Ihnen Ihr System.
Kein Verkaufsgespräch. Wir schauen gemeinsam, wo bei Ihnen Anfragen verloren gehen, und ob sich ein individuelles System für Sie lohnt.